Twitter（现在叫X）是全球性的社交媒体平台，2006年创立，拥有超过2亿活跃用户。它就像国内的微博，用户通过发布140/280字符的短文本消息（推文）与其他用户交流。

特点是简洁、快速，激发实时信息传播。使用"hashtag"标签关联话题，扩大推文曝光。

Twitter成为新闻爆发、热门话题和事件讨论的重要平台，就像之前美国前总统特朗普的Twitter账号被封事件，也是让它火爆全球。

因此在海外营销中，它的平台热度和活跃度可以帮助平台上的商家增强品牌知名度，直接与受众互动，了解市场需求，推动营销策略的成功。

2022年10月28日，马斯克以440亿美元完成对Twitter的收购。2023年7月24日，推特正式告别应用了17年的"蓝白色小鸟"logo，取而代之以新的黑白色的"X"作为新标志。

马斯克表示，预计一年半内，Twitter的每月用户数量将超过10亿。

Twitter不仅仅是各类火爆话题产生和讨论的平台，它的种种变化和"惊喜"，似乎是新老板马斯克在慢慢地让它变成话题本身，从另一个角度来看，也是增大这个平台曝光度的方式。

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## 一、为什么做Twitter营销？

对于很多人来说Twitter是社交娱乐工具，但对于外贸行业来说，Twitter是一个了解竞争对手、获得交易线索、为外贸网站引入流量、打造企业形象的重要平台。

Twitter有许多优势，使其成为企业海外营销的良好选择：

### 1. 全球覆盖

Twitter在全球范围内拥有庞大的用户基础，这为企业拓展海外市场提供了广阔的机会。

据最新数据显示，截至2022年，它的月活跃用户数为4.36亿，在所有海外社交媒体中排名第三，仅次于Facebook和Instagram，覆盖全球190个国家和地区。

这意味着企业可以通过Twitter轻松接触到不同文化、语言和地域的潜在客户，实现跨国界的品牌传播。

**举个例子：** 星巴克在Twitter上举办了"#MyStarbucksMoment"活动，鼓励用户分享他们在星巴克的照片。该活动获得了超过100万次参与，帮助星巴克提高了品牌知名度。

### 2. 实时性

Twitter的实时性使其成为发布紧急信息、新闻和热门事件的理想平台。

根据Twitter官方数据，每日平均有超过500万条新的推文发布，这使得Twitter成为用户获取即时信息的首选工具。

在一些重要的国际体育赛事或全球性事件中，企业可以及时发布相关推文，吸引更多关注和参与。就像你发朋友圈，热点事件一出来，马上发就能获得更多关注。

### 3. 互动性

Twitter是一个高度互动平台，用户可以通过转发、评论和点赞等方式与企业互动。这使企业能够与目标受众建立关系，并收集反馈。

**举个例子：** 耐克在Twitter上发布了运动员穿着新产品的照片，并与运动员进行问答。该活动帮助耐克提高了新产品的曝光度，并与运动员建立了关系。

### 4. 成本效益

相较于传统的广告渠道，Twitter是一种低成本的海外营销选择。

企业可以通过免费的Twitter账户进行品牌推广，并能够直接接触到海外潜在客户，降低了营销成本。

此外，Twitter的广告平台提供了精准的广告投放功能，根据用户的兴趣、地理位置和关键词进行定向投放，提高了广告的有效性。

因此，利用Twitter进行营销，吸引用户的关注，通过Twitter页面的链接，把用户引向独立站进行成交，是利用海外社媒积累客户资源的重要方法。

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## 二、如何用Twitter进行营销？

### 1. 创建一个专业的Twitter账户

**（1）Twitter账号的登录需要用到科学上网**

就像你访问Google需要翻墙一样，Twitter也需要科学上网才能使用。

**（2）设置高质量的头像和封面图**

以增加账户的可信度和吸引力。就像你发朋友圈，头像和封面图好看，别人更愿意关注你。

**（3）在账户简介中清楚地描述企业的定位、业务和价值**

让用户快速了解品牌。就像你写简历，要简洁明了地说明你是谁、做什么的。

### 2. 如何创建企业版Twitter账号

**（1）账号实名制**

企业搭建账户一定要实名，这样会增加用户对企业的信任，让用户意识到账号代表了一个可信的真实的人与企业。就像你开公司，要办营业执照一样。

**（2）体现企业特色的网名**

Twitter会为用户定制URL，网名会在URL地址中显示。以企业名称作为网名，可以增强身份的可信性，在其他用户进行搜索时，你的用户名会出现在搜索结果里。

就像你注册域名，用公司名更容易被找到。

**（3）个人资料的完善**

个人资料中要尽可能地包含企业或品牌名称。Twitter的个人资料会被搜索引擎收录，而且关注者也会看到个人资料内容，这是吸引关注和激发搜索的重要部分。

就像你完善LinkedIn资料，信息越全，越容易被找到。

### 3. 发布高质量的内容

**（1）保持活跃度，但不要过度**

企业应该定期发布内容，保持活跃度，但同时也要注意不要频繁发送过多的推文，避免让用户感到疲惫。就像你发朋友圈，一天发10条，别人可能会屏蔽你。

**（2）内容要有吸引力和独特性**

推文内容应该具有吸引力和独特性，如分享新产品发布、行业趋势、解决方案和有趣的企业内幕等。就像你写文章，要有亮点才能吸引人。

**（3）精心设计图文结合的推文**

增加推文的可读性和分享价值。就像你发朋友圈，图文并茂比纯文字更吸引人。

### 4. 与KOL合作和互动

**（1）行业内KOL（关键意见领袖）拥有更多的触达目标用户的机会与渠道**

与KOL的合作和互动会增加企业在目标客户中的展现。就像你找网红推广，比你自己发广告效果更好。

**（2）在KOL发布的内容下面进行回复**

如果与KOL的合作还有困难，企业可以在KOL发布的内容下面进行回复，回复内容质量高、有趣味将会引发跟帖，这样企业的回复就会排在前面，其他用户就会看到，次数一多关注的用户就会增加。

就像你在微博大V下面评论，评论质量高会被点赞，更多人看到你。

### 5. 参与话题讨论

**（1）跟随相关行业领袖**

企业可以通过跟随相关行业领袖、业内专家和目标市场的意见领袖，了解最新话题和热门事件。就像你关注行业大V，了解最新动态。

**（2）主动参与相关话题的讨论**

展示企业在行业中的专业性和见解，吸引更多关注和互动。就像你参加行业会议，发言展示专业能力。

**（3）避免卷入争议性或敏感性话题**

确保参与话题讨论时的言论积极且专业。就像你参加讨论，要理性发言，不要引战。

### 6. 巧用Hashtag（话题标签）

带标签的推文比没有标签的推文参与度几乎翻倍。在社交媒体的帖子中加入趋势性和热门的标签是一种非常好的营销方式，这就类似于国内的很多商家会根据微博的热搜创建帖子，这会大大增加该贴文的热度。

当你在帖子中添加话题标签，可以贯穿Twitter上的同一个话题，让许多人因为同一个标签而连接起来，多参与并讨论Twitter上的热门话题。

**但是这里需要注意的是：**

- 一条帖文最好不要使用四个以上的标签。就像你发朋友圈，标签太多反而显得不专业。

- 标签的内容尽量简短准确。就像你写标题，要简洁有力。

- 不要频繁使用"buythisproduct"标签。有些公司的Twitter内容上经常会发现"buythisproduct"这样的标签，这样的字眼会让你的客户感到十分头疼。如果添加强烈的购买产品的文字，恰恰会降低用户的参与度。

要想在社交平台推广我们的产品，用户的参与度是最重要的，所以一定要会用并且巧用标签，而不是一味地以卖产品而卖产品。就像你发朋友圈，硬广告没人看，软广告才有效果。

### 7. 使用Twitter工具

**（1）Twitter Analytics**

企业可以使用Twitter Analytics来跟踪推文的表现，了解推文的点击率、转发率和互动情况等，以优化内容策略。就像你用微信公众号后台，看数据优化内容。

**（2）Twitter Ads**

对于更有针对性的推广，可以考虑使用Twitter Ads来投放广告，根据受众兴趣和地理位置进行定向推广，提高广告的效果和投资回报率。就像你用Facebook广告，精准投放效果更好。

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## 三、Twitter营销案例解析

Twitter营销有很多成功案例，以下是一些例子：

### 1. Oreo (@Oreo) - 口味新闻挑战

**运营策略：** Oreo在Twitter上推出了"#OreoSnackHacks"挑战，鼓励用户创造新的Oreo口味组合，并分享创意的图片和视频。他们还与一些知名社交媒体达人合作，带动更多参与。

**成就：** 这一活动在Twitter上引起了轰动，吸引了大量用户参与。Oreo收到了超过10,000条推文和创意内容，增加了品牌的曝光和用户互动。

**启发：** 通过用户生成内容（UGC）活动，让用户参与创作，既能增加互动，又能扩大品牌影响力。

### 2. Wendy's (@Wendys) - 幽默的品牌声音

**运营策略：** Wendy's在Twitter上以幽默和调侃的品牌声音著称，常常回应用户评论并发布有趣的推文。他们还与其他品牌进行"友善"较量，增加了趣味性和互动。

**成就：** Wendy's以其独特的品牌声音赢得了大量粉丝和受众的喜爱，其幽默推文常常在Twitter上引起热烈讨论，带来大量转发和点赞。

**启发：** 建立独特的品牌声音，用幽默和个性吸引用户，比硬广告更有效。

### 3. Airbnb (@Airbnb) - 用户故事分享

**运营策略：** Airbnb在Twitter上分享了许多用户的旅行故事和照片，展示了不同地点和房源的独特体验。他们还与受众互动，回应用户的评论和问题。

**成就：** 通过分享真实的用户故事和照片，Airbnb增加了用户参与度和品牌信任度。这些推文吸引了大量的点赞、转发和评论，扩大了品牌的影响力。

**启发：** 分享真实的用户故事，建立情感连接，比单纯的产品介绍更有效。

### 4. MoonPie (@MoonPie) - 幽默和独特性

MoonPie是一家美国小众的传统蛋糕夹心饼干品牌。他们在Twitter上以幽默和独特的品牌声音著称，发布了一系列有趣的推文。

例如，他们曾发布过一条"如果你想知道一个人是否值得和他一起吃月饼，看看他是否愿意把月饼蘸进咖啡里。"的幽默推文。这种幽默风格吸引了大量的粉丝和用户参与，赢得了Twitter用户的喜爱。

**启发：** 即使是小众品牌，通过发挥创意和个性，也能在Twitter上取得成功。

### 5. Denny's (@DennysDiner) - 夜间幽默推文

Denny's是一家美国连锁餐厅，他们在Twitter上以夜间幽默推文而闻名。在晚上和凌晨时段，他们发布有趣的推文，与用户进行互动。

例如，他们曾发过一条推文："如果我是一个鸟，我会飞到一家Denny's，点上一份午餐，但我是个人，所以我只是走进去点了一份午餐。" 这种有趣的推文引起了用户的共鸣，提高了品牌的知名度。

**启发：** 找到适合自己品牌的独特风格和时间段，建立品牌个性。

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## 四、总结

这些品牌的案例展示了在Twitter上运用幽默和独特品牌声音的成功策略。

通过与受众建立有趣和独特的互动，这些品牌吸引了用户的关注，增加了品牌的知名度和影响力。

作为小众或者初创品牌，可以通过发挥创意和个性，找到适合自己的独特营销策略，在Twitter上取得成功。

### 写在结尾的话

面对全球海量的市场和疫情带来的市场重构，越来越多企业想要抓住品牌出海的红利。

而Twitter作为海外社交媒体中不容忽视的力量，是出海企业重要的流量渠道，通过Twitter等海外社媒引流到企业官方独立站，进而实现转化的方式，也正被越来越多企业所重视和应用。

只要能从品牌定位、内容策略、营销策略、数据分析等多方面综合考虑，并根据自身情况制定合适的营销策略，相信通过Twitter提升企业品牌的知名度指日可待！

记住：Twitter营销不是一蹴而就的，需要持续的内容输出、互动和优化。就像你经营一家店，要持续经营才能有回头客。